La NOM-037-STPS-2023 fija obligaciones para el patrón cuando hay personas en teletrabajo: condiciones de seguridad y salud, política de teletrabajo, mecanismos de comunicación, registro de la jornada remota y derecho a la desconexión. Esta nota resume el rol del registro de asistencia; no reemplaza leer el texto oficial.
Última revisión editorial: agosto de 2026. Contenido orientativo, no sustituye asesoramiento legal ni laboral. Verifica el texto vigente en el Diario Oficial de la Federación y la información publicada por la STPS, y valida la aplicación a tu centro de trabajo con tu asesor en México.
¿Qué regula la NOM-037-STPS-2023?
Regula las condiciones de seguridad y salud de quienes trabajan fuera del centro de trabajo bajo la figura de teletrabajo. No es una norma sobre productividad ni sobre control de personal: su eje es que el lugar donde alguien trabaja a distancia no lo enferme ni lo lastime, y que el patrón pueda demostrar que se ocupó de eso.
Se apoya en el Capítulo XII Bis de la Ley Federal del Trabajo, que incorporó el teletrabajo al marco laboral mexicano y definió las obligaciones de fondo: proveer equipo, asumir la parte proporcional de los servicios, respetar la jornada y garantizar la desconexión. La NOM baja eso a requisitos verificables en una inspección.
¿A qué centros de trabajo aplica?
Aplica cuando hay personas bajo la modalidad de teletrabajo según la definición de la LFT, que la delimita por proporción de tiempo: se considera teletrabajo cuando más del 40 % del tiempo se desempeña en el domicilio de la persona o en el lugar que ella elija, distinto del centro de trabajo.
Ese umbral es el que decide todo, y es donde más empresas se equivocan. Un esquema híbrido de tres días en oficina y dos en casa queda por debajo; uno de dos y tres, por encima. La diferencia entre estar o no alcanzado por la norma puede ser un solo día de la semana, así que conviene tenerlo por escrito en el acuerdo y no de palabra.
¿Qué obligaciones concretas impone?
La lógica de una inspección es simple: por cada obligación, un documento que la acredite. Si no hay documento, la obligación no se cumplió.
| Obligación | Qué documento la acredita | Con qué frecuencia se actualiza |
|---|---|---|
| Política de teletrabajo | Documento escrito, comunicado y acusado de recibo | Al implementar y ante cada cambio |
| Listado de personas en teletrabajo | Registro nominal con modalidad y proporción de tiempo | Permanente, con altas y bajas |
| Condiciones del lugar de trabajo | Lista de verificación por persona | Al inicio y de forma periódica |
| Condiciones ergonómicas | Constancia de silla, mesa e iluminación adecuadas | Al inicio y ante cambios de lugar |
| Factores de riesgo psicosocial | Evidencia articulada con la NOM-035 | Según el ciclo de la NOM-035 |
| Mecanismos de comunicación | Canales definidos por escrito y horarios de contacto | Al implementar |
| Capacitación e información | Constancias por persona | Periódica |
| Derecho a la desconexión | Política y evidencia de que se respeta la jornada | Permanente |
| Reversibilidad | Acuerdo escrito de vuelta a la presencialidad | Al pactarse |
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es la NOM-037-STPS-2023?
- Es la Norma Oficial Mexicana que regula las condiciones de seguridad y salud en el teletrabajo. Establece obligaciones para el patrón como la política de teletrabajo por escrito, la lista de verificación del lugar de trabajo, las condiciones ergonómicas, la capacitación y el derecho a la desconexión.
- ¿A partir de cuánto tiempo a distancia aplica la norma?
- La Ley Federal del Trabajo define el teletrabajo por proporción de tiempo: cuando más del 40 % de la jornada se desempeña en el domicilio de la persona o en el lugar que ella elija. Un esquema híbrido puede quedar dentro o fuera según cómo se reparta la semana.
- ¿Hay que registrar la jornada de quien teletrabaja?
- La jornada máxima, el descanso y el pago de tiempo extraordinario siguen rigiendo en teletrabajo. Varias obligaciones vinculadas a la desconexión y a la carga de trabajo solo pueden acreditarse con un registro de la jornada remota, que suele resolverse con marcación desde app o webapp.
- ¿Cómo se demuestra que se respeta el derecho a la desconexión?
- Con una política escrita que fije la jornada y los horarios de contacto, y con un registro de asistencia consistente con ella. La contradicción típica es una política que termina a las 18 y marcaciones sistemáticas a las 21 sin tiempo extraordinario liquidado.
- ¿Qué documentos pide la STPS en una inspección de teletrabajo?
- Política de teletrabajo comunicada, listado de personas bajo la modalidad, listas de verificación de las condiciones del lugar, constancias de capacitación y evidencia articulada con la NOM-035 en materia de riesgo psicosocial. Sin documento, la obligación se considera incumplida.
¿Cómo se registra la jornada de quien teletrabaja?
Acá aparece el punto que suele quedar afuera de las implementaciones. La NOM-037 se enfoca en seguridad y salud, pero varias de sus obligaciones —la desconexión, los horarios de contacto, la carga de trabajo— solo se pueden acreditar si existe un registro de la jornada remota.
Y esa obligación no desaparece por trabajar desde casa: la jornada máxima, el descanso y el pago de tiempo extraordinario siguen rigiendo igual que en el centro de trabajo. Lo que cambia es cómo se genera la evidencia.
En la práctica se resuelve con marcación desde una app o webapp: la persona registra entrada y salida desde donde esté, con sello de tiempo y sin necesidad de estar en una red de oficina. El detalle del marco general de registro está en qué exige la ley sobre el registro de jornada.
¿Qué es el derecho a la desconexión y cómo se demuestra?
Es el derecho a no estar disponible fuera de la jornada: no responder mensajes, no atender llamadas y no ser evaluado por eso. Suena declarativo, pero en una inspección se vuelve concreto: hay que mostrar que existe una política escrita y que la operación es consistente con ella.
La inconsistencia más común es esta: la política dice que la jornada termina a las 18, y el registro de asistencia muestra marcaciones sistemáticas a las 21 sin tiempo extraordinario liquidado. Ese cruce no lo arma el inspector con esfuerzo: sale solo. Un registro que refleja la jornada real y una nómina que la paga es la mejor defensa; un registro que la contradice es la peor.
¿Cómo ayuda un sistema de asistencia digital?
Con Lenox HR, quien teletrabaja marca desde la webapp instalable o con geolocalización, y esas marcaciones entran al mismo registro que las de planta o sucursal. Eso resuelve tres cosas a la vez.
Evidencia de jornada para las obligaciones que la requieren, con reportes exportables por persona y período. Consistencia con la política: si la desconexión no se está respetando, aparece en los datos antes que en una inspección. Y documentación centralizada: la política de teletrabajo, las constancias de capacitación y las listas de verificación pueden vivir en el legajo digital, firmadas y con fecha, en vez de en una carpeta compartida.
¿Qué revisa la STPS en una inspección?
El patrón que aparece una y otra vez es el mismo: el inspector no pregunta si la empresa cumple, pide el documento que lo acredita. Sin política escrita, sin listado de personas en teletrabajo, sin listas de verificación firmadas y sin constancias de capacitación, la respuesta es que no se cumple, aunque las condiciones reales sean buenas.
Por eso conviene armar el expediente antes y no durante. La documentación que se junta con la inspección encima siempre llega incompleta, y las fechas no cuadran.