Certificado médico digital: qué hacer si la plataforma no está inscripta en ReNaPDiS

El caso que sigue es hipotético: lo armó la redacción con lo que la norma ya permite prever, y no corresponde a ninguna empresa, ninguna persona ni ninguna plataforma real. Lo construimos porque es un conflicto que va a aparecer seguido ahora que el certificado médico cambió de soporte: un documento con el contenido completo, emitido por una plataforma que no está en el registro. Termina con veredicto y con el circuito paso a paso.

El escenario

Una operación con varias sucursales. Un martes a las 7.40, cuarenta minutos antes de que empiece su turno, un empleado avisa por el canal interno que no puede asistir e informa el domicilio donde va a permanecer. Al día siguiente sube el certificado desde su casa: tiene diagnóstico, tratamiento indicado y tres días de reposo laboral, y lo firma un profesional que figura en el registro federal. Lo emitió una plataforma de teleconsulta que no está inscripta en ReNaPDiS.

Quien revisa licencias tiene la lista de control al lado y la va tildando. Contenido: pasa. Profesional firmante: pasa. Coherencia de fechas: pasa. Plataforma emisora: no pasa. Un solo punto en rojo, y es justo el que no puede arreglar ninguna de las dos partes que están discutiendo.

Qué dice la norma

La Ley 27.802 modificó los artículos 209 y 210 de la Ley de Contrato de Trabajo, y el Decreto 407/2026, publicado el 1.º de junio de 2026, los reglamentó. De ahí salen las condiciones del certificado que indica reposo laboral: tres contenidos obligatorios —diagnóstico, tratamiento indicado y cantidad de días— y dos condiciones de emisión —plataforma inscripta en ReNaPDiS y firma de un profesional habilitado e incorporado a REFEPS—. Está desarrollado en detalle en la nota sobre el certificado médico digital.

Las condiciones de emisión no son un detalle administrativo: son parte del documento. Un certificado de teleconsulta o de una aplicación de salud es válido si la plataforma está inscripta y no lo es si no lo está, aunque el contenido esté completo. Así que en el caso construido la respuesta técnica es corta y no tiene vuelta: ese certificado no cumple el requisito de emisión.

Conviene separar dos obligaciones que se discuten juntas y corren por carriles distintos. El aviso empieza a correr el primer día: el artículo 209 obliga al trabajador a comunicar la enfermedad durante la primera jornada en la que no puede asistir e informar el lugar donde va a permanecer, salvo fuerza mayor. Si no avisa en ese plazo puede perder el derecho a percibir la remuneración de esos días, salvo que después acredite de manera inequívoca tanto la enfermedad como la imposibilidad de haber avisado. En nuestro escenario esa obligación está cumplida y registrada, así que la empresa no tiene ese argumento disponible: lo único que está en discusión es de dónde salió el documento.

1.ª jornadael plazo del aviso

Artículo 209 de la LCT, modificado por la Ley 27.802 y reglamentado por el Decreto 407/2026.

El veredicto

Un plazo ayuda a que el criterio sea previsible, y aquí hay que ser explícito para no inventar una obligación: la reemisión es un criterio prudente, no un procedimiento que la norma regule, y no hay plazo normativo para pedirla ni para esperarla. Si el procedimiento interno dice que la reemisión se pide por el canal formal y se esperan, por ejemplo, cuarenta y ocho o setenta y dos horas hábiles antes de resolver, eso es una política interna razonable y publicada, no una exigencia normativa. Sirve porque vuelve previsible la decisión y porque se aplica igual para todos, no porque tenga respaldo legal propio. Escribilo en el procedimiento con esas palabras.

El certificado no lo emite el trabajador ni lo emite la empresa. Lo emite un tercero al que ninguna de las dos partes le puede pedir nada.

El circuito, paso a paso

1. Contenido. Que el documento tenga diagnóstico, tratamiento indicado y cantidad de días de reposo laboral. Si falta el diagnóstico no es un problema de plataforma: es un contenido obligatorio que no está.
2. Profesional firmante. Que figure en REFEPS y esté habilitado para ejercer en el país.
3. Plataforma emisora. Que esté inscripta en ReNaPDiS.
4. Coherencia de fechas. Que la fecha de emisión y los días indicados cubran efectivamente los días de ausencia.
5. Si falla solo el punto 3, no resolver todavía. Pedir la reemisión por una plataforma válida, por el canal que deja constancia, y guardar ese pedido con fecha y hora. El pedido que no queda registrado, a los efectos de la discusión posterior, no existió.
6. Escribir el motivo en una línea y sin repetir el diagnóstico. El motivo del pedido es la plataforma emisora. El cuadro clínico de la persona no tiene por qué volver a viajar por la cadena de aprobaciones: es un dato de salud y la Ley 25.326 lo trata como dato sensible.
7. Si lo que se duda es el hecho y no el papel, usar la otra vía. Se mantiene la facultad de control médico del artículo 210 y la obligación del trabajador de someterse al examen del profesional que designe la empresa. Por eso el lugar de permanencia que informó el primer día dejó de ser un formalismo: es el dato que habilita esa facultad.
8. Registrar quién revisó, cuándo y con qué resultado. También cuando el resultado fue aceptar. La trazabilidad que solo se activa ante la duda no es trazabilidad, es una carpeta de sospechas.

Dos de esos ocho pasos condicionan a todos los demás. Verificar ReNaPDiS y verificar REFEPS son consultas en línea: no se pueden hacer sobre una hoja archivada en una carpeta. Una empresa que sigue exigiendo el papel como procedimiento estándar no está siendo prudente; está imposibilitando las dos verificaciones en línea que la norma nueva agregó. El papel con firma ológrafa quedó admitido solo por falta de conectividad, contingencias técnicas o caída de los sistemas informáticos, y siempre que esas circunstancias estén debidamente acreditadas. Es una excepción angosta, no una alternativa.

El circuito no discute si la persona estuvo enferma. Discute quién puede probar qué, con qué, y quién tenía que producir la constancia que falta.

Lo que este caso no resuelve

Tres cosas, y las decimos antes de que alguien use la nota como precedente. Es un escenario armado por la redacción, no un expediente. La decisión sobre la validez de un certificado concreto es de cada empresa con su asesoría laboral, y esta nota no la reemplaza. Y un caso real puede fallar en varios puntos de la lista a la vez, con el aviso llegando por el teléfono personal de un supervisor.

Envíanos el tuyo

Este caso lo construimos nosotros porque todavía no teníamos uno real. Queremos reemplazarlo por uno de verdad. Si te pasó algo parecido —o algo peor, que suele ser lo que pasa—, mandalo. Las reglas ya están publicadas y no se negocian caso por caso.

• Sin consentimiento por escrito no sale. Es una regla, no una preferencia.
• Anonimizado siempre: sin nombre de empresa, sin nombre de persona y sin el detalle que la identifique aunque no la nombre.
• Si el caso no lo podemos verificar, se publica igual pero rotulado como escenario, exactamente como este.
• Si quieres que aparezca sin tu firma, aparece sin tu firma. Esa parte también es tuya.

Ley 27.802 y artículos 209 y 210 de la Ley de Contrato de Trabajo, reglamentados por el Decreto 407/2026, publicado el 1.º de junio de 2026. Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, para el tratamiento del diagnóstico como dato sensible. Los requisitos del certificado, la lista de verificación y el criterio de reemisión están tomados de Certificado médico digital en Argentina: qué exige la norma y por qué pedir el papel ya no alcanza, en el blog de la casa, verificado el 5 de septiembre de 2026. El plazo de reemisión que sugiere esta nota no sale de ninguna norma: es una política interna, y por eso va con esa etiqueta puesta.